Politique de remboursement

LIVRAISON

1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont explicitement précisés sur le Site. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de l’adresse de livraison de la commande.

2. Délai de livraison

Les produits BINI sont livrés en France métropolitaine en 5 jours ouvrés par GLS et Colissimo à domicile, par Chronopost en point de retrait.

Les délais de livraison d’une commande comprennent sa préparation, son expédition et son acheminement à l’adresse de livraison qui a été indiquée par le Client.

3. Lieu de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la commande. Le Client est responsable de l’exactitude des informations relatives au nom et à l’adresse du destinataire précisées lors de la passation de la commande. Elles doivent comporter toutes les informations permettant une livraison dans les conditions normales prévues par le transporteur.

4. Conformité de la commande

Le Client s’engage à vérifier qu’il a bien reçu une commande complète et conforme, au moment où celle-ci est livrée. En cas de livraison d’Articles détériorés, le Client peut refuser le colis ou notifier au transporteur dans les trois jours (jours fériés non compris) sa protestation motivée par lettre recommandée. Ce délai est porté à 10 jours si le transporteur n’a pas laissé la possibilité au Client de vérifier l’état des Articles. Le Client en informera le vendeur.

DROIT DE RÉTRACTATION

A réception de la commande, le Client dispose du délai légal de 14 jours pour se rétracter sur sa commande. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs. 

Le Client doit avertir BINI de son intention de se rétracter, en adressant par courriel ou par courrier le formulaire de rétractation ci-dessous recopié et complété et en précisant le numéro de sa commande.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de : BINI, service client, Pépinière d’entreprises Le Prisme, Place Albert Einstein, 56038 VANNES Cedex, hello@binikit.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Les produits retournés doivent être expédiés à l'adresse suivante : CLIC LOGISTIC / BINI (BATIMENT 2)
809 PIECE DE LA FOIRE ZA LA VENERIE (BATIMENT 2)
37460 GENILLE
France
+33 1 88 32 64 51

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après réception des produits retournés.

Nous ne procédons pas à des échanges produits mais uniquement à des remboursements.